智能家居如何落地?解鈴還須系鈴人!

發布時間:2020-1-7 15:14:35瀏覽人數:340作者:科維

自1997年比爾蓋茨的智能豪宅使智能家居概念被大眾所認知以來,智能家居歷經互聯網時代、移動互聯網時代、物聯網時代的發展演進。如今,借助于人工智能技術應用,智能家居發展更是上了一個新臺階。近年來,智能家居市場競爭愈加激烈,而同時關于落地的姿勢一直是業界爭論的熱點話題。

智能家居市場發展現狀

當前,智能家居可實現功能包括照明控制、門窗控制、暖通控制、家電控制、影音控制、家居安防、環境檢測、健康監護、能源管理等,涵蓋了家居生活的方方面面。

受益于語音識別、指紋識別和人臉識別等人工智能技術成熟應用,人機交互也具有更多方式:面板交互、語音交互、手機APP交互等,使智能家居產品的用戶體驗得到大幅提升。

現階段,智能家居系統形態呈現出多樣性,各廠商采用的通信方案包括:

有線的RS485、KNX、LonWorks、電力載波等;

無線的ZigBee、WiFi、RF、Bluetooth、Z-Wave、Enocean等。

從落地渠道上來看,智能家居在線上、線下、B端、C端以及前裝、后裝等市場齊頭并進。另外,智能家居產品形態也具有多種類型,而且同質化現象比較嚴重。

智能家居生態入口之爭

智能家居本質是一個家庭物聯網系統,其生態覆蓋、大數據和云服務的價值十分重要。誰能夠通過生態入口占據用戶群體,就意味著掌握了用戶背后的數據。而數據的獲取是通過智能家居產品來實現,作為與人們日常生活息息相關的智能家居系統,交互是其非常重要的生態入口,諸如智能音箱、智能門鎖、智能網關等強交互智能產品已成為全球各大廠商競相布局的熱點。

智能音箱

亞馬遜2014年推出智能音箱Echo,并不斷升級迭代。Google于2016年發布智能音箱,開始加速在智能家居領域的布局。近幾年,蘋果、微軟、華為、百度、阿里等行業巨頭,也陸續加入智能家居生態布局的競爭行列。

智能音箱的迅速普及,使其牢牢占據智能家居入口級產品的第一把交椅。在智能音箱的背后,是以語音交互所帶動的智能家居系統建設以及海量的信息內容服務。得益于互聯網技術的發展與人工智能算法的提升,智能語音技術在智能家居領域的作用日益重要。

智能門鎖

門鎖是每個家庭出入口不可少的安防產品,而通過智能門鎖內置的傳感器,可以采集信息、鑒別身份以及控制門禁,并可以與智能家居系統聯動,實現智能安防、智能場景等擴展應用。智能門鎖不僅可以與智能家居系統聯動,它還具有安全、便捷以及易管理等特點。作為家庭中的一種高頻次使用產品,自然成為智能家居的重要入口。

智能面板

傳統開關在家居環境中是老品類、高頻次、大數量的存在。隨著智能化時代到來,開關面板已不僅僅用于照明控制,承載著高端、場景等元素的智能面板,在多協議、多聯接、多場景、多控制、多屏顯的智能家居系統中也正在產生改變。

近年來,智能面板交互能力越來越強,功能集成度越來越高,當前集成語音交互、觸屏交互以及智能網關功能于一體的智能面板類產品甚至成為智能家居系統的控制中樞。這類新型多功能智能面板既是智能音箱,也是智能家居網關,同時也可充當樓宇對講室內機。它的出現簡化了智能家居系統設計,提升了產品的用戶體驗,還能夠把智能家居和智慧社區有機地結合起來,將成為智能家居生態構建的高頻入口,是智能網關產品形態的一種發展趨勢。

產品戰略取決于市場需求

智能家居市場規模龐大且復雜,根據預算分為高、中、低端市場,從類別上分為B端、C端市場,從安裝上又可分為前裝、后裝市場,另外還有各種不同的個性化應用需求。制定差異化產品戰略,細分用戶市場,有的放矢推動產品落地,無疑是智能家居企業搶占市場的出路之一。

當前來看,智能家居產品主要集中在針對高端消費群體的進口品牌、大眾化市場可靈活選擇具性價比的有線產品以及易于安裝使用的無線產品。

高端智能家居

高端智能家居通常采用總線技術組網、模塊化產品結構、多種材質外觀可選,用戶可以完全根據自己的功能需求自由搭配,為用戶的個性定制化需求提供了便利。

另外,值得一提的是,模塊化的產品結構支持選裝玻璃、金屬、實木乃至真皮材質的面板,與高端用戶所希望的裝飾裝修風格相得益彰。無疑,這類高端智能產品更能為消費者提供高品質的智慧家庭生活體驗。

有線智能家居

有線智能家居需要布線簡單、擴展能力強。首先它需要支持多網關連接,便于擴展系統規模與通信覆蓋范圍,且系統網關一般采用可擴展的模塊化架構,便于靈活集成多種第三方設備。同時,網關數據云端備份,便于迅速復制部署,且系統網關支持設備軟件遠程升級,網絡通信采用多重加密技術,確保網絡安全。

另外,支持智能場景功能可根據環境變量,動態調整場景參數,營造更加智能、節能、舒適的場景模式。而且,系統既可以通過面板、手機、終端機,也可以通過自然語音進行交互,控制智能家居系統。

這種有線智能家居系統配置簡單,使用簡單,總線上的設備可被自動發現,無需手動配置參數,支持用戶自由DIY場景、聯動、定時功能,實現個性化的復雜應用。用戶賬號分權限管理,一個賬號支持多套住宅的家居應用。需要注意的地方是,墻裝產品應支持標準86盒安裝,燈控面板可與普通開關互換使用,便于維護維修。

無線智能家居

無線智能家居主流是采用ZigBee、WiFi等無線組網技術,其中,ZigBee無線系統容量大,無線網絡穩定,設備自組網即插即用,可作為有線系統的延伸應用。無線產品在后裝市場很有優勢,具有免布線、易擴展、易安裝的特點,用戶甚至可參照說明書自行安裝使用。

總體來看,針對前裝市場一般是有線智能家居系統,也可選無線智能家居系統,而針對后裝市場只能選擇無線智能家居系統,相對來說,無線智能家居產品在國內市場份額更大一些。

渠道:B端和C端同發力

在渠道上,當前以B端和C端兩種落地模式為主。

針對B端市場,廠商通常與地產商、工程商、集成商、運營商、設計師等渠道合作,由工程商、集成商提供安裝服務,廠家提供支持與售后服務,B端市場項目具有標準配置、產品批量出貨的特點。

針對C端市場,主要是以線上+線下銷售模式,通過線下體驗店、渠道商等提供體驗式消費服務,讓終端用戶可以更好、更全面地了解智能家居產品,滿足個性化消費需求,C端用戶越來越重視產品的安裝、維護等服務。相對來講,傳統制造商在B端市場更具有豐富的經驗,而新興互聯網企業則在C端市場占據一定優勢。

從落地情況看,當前智能家居市場落地在B端具有規?;膬瀯?,C端落地覆蓋范圍大,但在產品安裝、售后服務上不甚理想,目前仍然是以智能單品銷售為主。不過,值得期待的是,通過B端渠道將智能家居生態間接導入C端家庭,不斷完善C端產品服務能力,一定程度上也將加速智能家居生態落地的速度。

暢想智能家居未來之路

近年來,我國在人工智能領域密集出臺相關政策,更是在2017、2018連續兩年的政府工作報告中提到人工智能,把人工智能上升到國家戰略的高度。在政策支持下,人工智能與IoT技術的快速發展以及消費升級促進了智能家居市場的快速繁榮。特別是智能音箱、智能門鎖、智能網關這樣的入口級智能產品在消費市場上全面爆發后,帶動了智能家居消費市場快速增長。

當前,采用人工智能技術的交互方式已經基本實現了人和家居的初步交流。未來,通過對家居大數據的開發應用,可以衍生出更多的智能家居服務內容。例如:

與第三方教育系統打通,讓學生放學在家也可以獲取家庭作業輔導,課程補習等教育服務;

針對年輕父母工作繁忙疏于照顧家中小孩,以及獨居老人缺乏關愛的情況,都可以通過智能家居實現遠程健康看護,如遇緊急情況還可以委托第三方臨時處理;

通過智能家居不僅能完成物業報事、報修、繳費等事項;

還可以通過智能家居與智慧社區無縫對接獲取社區平臺更多的增值服務。

從產品到服務,無疑是智能家居商業模式的探索之路。

整體而言,智能家居產業正朝著技術創新、互聯互通、信息安全、生態整合的方向發展??梢灶A見的是,在新技術的推動下,未來智能家居將會提供更多、更全面的產品與服務,用戶體驗也會越來越好,并為用戶創造更高的服務價值



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